Domande Frequenti di Tropica Online Casinò

Abbiamo raccolto alcune delle domande più frequenti (DF) per la tua convenienza. Se hai ulteriori domande o necessità particolari , sei pregato di contattare il nostro team di assistenza.

Clicca sugli argomenti per saperne di più ...

1. Installazione
2. Registrarsi al Casino Tropica
3. Fare il log inFare il log in
4. Bancario
5. Aggiunta di altri giochi
6. Sicurezza e privacy
7. Supporto
8. Autorizzazione
9. Gioco
10. Come giocare
11. Promozioni

1. Installazione

1.1 Come faccio a scaricare il software gratuito?

Clicca su qualsiasi pulsante Scarica per avviare il download del software.Una volta completato il download, "Esegui" il programma TropicaCasino.exe per avviare l'installazione. Normalmente il file scaricato apparirà sul tuo desktop. Fai doppio clic sull'icona del Casinò Tropica per avviare il programma. Si prega di prendere nota di dove si sta salvando il file di download, in modo che si possa trovare il file dopo aver completato il download.

1.2 Cosa devo fare una volta completato il download?

Ora sei pronto per installare il software del casinò. Se non ti viene richiesto di aprire il file, fai doppio clic sul file icona Casinò Tropica, che troverai nella cartella dove è stato salvato. In genere i file scaricati finiscono sul tuo desktop. Se non ricordi dove hai salvato il file clicca sul menu Start in basso a sinistra dello schermo, quindi seleziona "Cerca" e clicca su "Per File e cartelle". Segui le istruzioni per cercare un file chiamatoTropicaCasino.exe. Una volta trovato il file, fai doppio clic su di esso per avviare il casinò. Se hai problemi a iniziare, ti preghiamo di contattarci.

1.3 Come è chiamato il file di installazione?

TropicaCasino.exe

1.4 Quali sono i requisiti di sistema minimi e consigliati?

Requisiti minimi:

Pentium II 500 o superiore, DirectX, 64 MB di memoria o superiore, scheda audio, lo schermo SVGA capace di colori a 16 bit. Il software del casinò funziona con Windows 98 e successivi. Una versione del software del casinò è prevista per la piattaforma Macintosh. Presto in arrivo.

1.5 faccio a trovare e avviare Casinò Tropica?

Assicurati di essere connesso a Internet e quindi fai doppio clic sull'icona del Casinò Tropica sul tuo desktop. Se non c'è l'icona Casino Tropica sul desktop, segui la procedura qui indicata:

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2. Registrarsi al Casino Tropica

2.1 Come posso registrarmi al Casinò?

La registrazione è semplice e richiede solo un minuto. Connettiti a Internet ed esegui il software del casinò. La prima volta che esegui il casinò devi prima scegliere se giocare con denaro finto (gratuitamente) o con soldi reali. Poi la schermata di registrazione viene visualizzata. Immetti le informazioni richieste e clicca su "Registrati".

2.2 Qual è l'ammontare minimo di crediti di gioco che devo acquistare?

Prima di poter giocare con soldi veri è necessario effettuare un deposito. Per iniziare a giocare online, è necessario acquistare un minimo valore di $ / € / £ 25 di fiches da casinò

2.3 Devo pagare per provare i giochi?

Si può giocare in modalità gratuita per tutto il tempo che si vuole. Se hai poca dimestichezza con qualsiasi nostro gioco, ti consigliamo di imparare a giocare e familiarizzare con esso, giocando con soldi finti.

2.4 Per quanto tempo sarà attivo il mio account di gioco finto?

Gli account di gioco finto non scadono mai. Sei libero di rimanere un giocatore con soldi finti per tutto il tempo che vuoi.

2.5 Posso acquistare più fiches finte?

Sì. Clicca sul pulsante "Cassa" nella Lobby, o da qualsiasi gioco. Clicca su "Imposta Saldo" all'interno della cassa, inserisci l'ammontare che desideri e clicca su "Imposta Saldo". Nel gioco finto, è possibile impostare il saldo come si vuole.

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3. Fare il log in

3.1 Come faccio ad accedere al Casinò Tropica?

Connettiti a Internet e avvia il software del casinò, come descritto nella sezione "Come faccio a trovare e avviare Casinò Tropica?"- trovata nel precedente punto 1. La prima cosa che vedrai sarà una schermata che ti chiede se vuoi giocare con soldi finti o con soldi reali. Clicca su uno o l'altro e vedrai la schermata del login. Inserisci il tuo username e la password (se non sono già inseriti per te) e clicca su Login.

3. Logging in

3.2 Qual è il mio nome utente e / o la password?

La password distingue maiuscole da minusole e deve essere inserita allo stesso modo ogni volta che si fa il log in. Se hai dimenticato la password o il numero di account, contatta un rappresentante del servizio clienti per assistenza. Ricorda di avere i dettagli della registrazione a portata di mano. Al fine di rispettare le nostre politiche rigorose sui dettagli dell'account del giocatore, siamo in grado di fornire tali dati solo dopo aver effettuato l'identificazione del giocatore al telefono.

3.3 Ho dimenticato la password, cosa devo fare?

Nella schermata di login, c'è un link intitolato "Clicca qui se hai dimenticato la password". Se ci clicchi, una nuova password ti sarà inviata.

3.4 Cosa faccio se provo ad accedere e non si connette?

Ciò può essere dovuto ad una connessione cattiva o lenta con il tuo provider di servizi Internet. Scollegati e ricollegati a Internet e riprova. Se continui ad avere problemi di connessione, contatta l'assistenza clienti.

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4. Bancario

4.1 Le mie transazioni sono sicure?

Sì. Tropica Casinò usa 256-bit SSL (Secure Socket Layer) crittografico per proteggere ogni transazione. Si tratta dello stesso standard di sicurezza Internet usato da tutte le grandi istituzioni finanziarie. Se ti senti a disagio a inserire i dettagli della carta di credito o quelli bancari nella corrispondenza e-mail, hai sempre la possibilità di fornire per telefono tali dati agli agenti del servizio clienti della nostra linea verde.

4.2 How do I purchase credits?

Offriamo diversi semplici modi per effettuare un deposito al Casinò Tropica. Per maggiori dettagli vedi la nostra pagina di Bancario

Se hai qualsiasi domanda per quanto riguarda il settore bancario, puoi contattare il nostro team di assistenza.

4.3 Come posso incassare le mie vincite?

Si prega di notare che non è necessario per te prelevare le vincite alla fine di ogni sessione. È sempre possibile lasciare un saldo nel tuo account che sarà disponibile la prossima volta che effettuerai login. Non preoccuparti se ti dimentichi di avere un bilancio, dato che ti manderemo una e-mail di sollecito, se non hai giocato da un po 'e hai un saldo!

Puoi, naturalmente, incassare i tuoi soldi in qualsiasi momento. Tropica Casinò offre diversi metodi per incassare ei dettagli sono elencati nella nostra pagina diBancario

4.3.1 Inversione di un incasso

Se richiedi l'incasso e cambi idea prima che sia avviato, è possibile invertire e continuare a giocare con quei crediti. Se hai un incasso che può essere invertito, esso apparirà nella cassa quando tenterai di fare un deposito. Non puoi fare un deposito, mentre hai un incasso in attesa, in quanto è molto più semplice eseguire un'inversione.

4.4 Quali misure di prevenzione delle frodi e di sicurezza sono in atto?

MAI dare la password a qualcun altro. Tropica Casinò non ti chiederà mai la password in una e-mail o per telefono. Se qualcuno ti chiede la password, sei pregato di avvisare immediatamente l'assistenza clienti.

Tropica Casinò svolge un ruolo attivo nella prevenzione delle frodi e la rilevazione. Facciamo tutto il possibile per garantire l'integrità degli account dei clienti così come quella dei pagamenti effettuati ai clienti. Tropica Casinò impiega una varietà di adeguati controlli di sicurezza e di frodi in grado di monitorare ogni transazione.

Di volta in volta i clienti possono essere tenuti a fornire prova della propria identità, copie delle loro carte di credito, una cronologia firmata delle loro transazioni, o altra documentazione per la verifica e motivi di sicurezza. Se ti viene chiesto di verificare la tua identità, ti sarà chiesto solo una volta, se non richiesto diversamente.

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5. Aggiunta di altri giochi

5.1 Come faccio a scaricare altri giochi?

Se c'è un gioco specifico a cui desideri giocare, clicca sull'icona del gioco. Questo gioco inizierà subito lo scaricamento. È possibile monitorare lo stato dello scaricamento, guardando la barra di avanzamento che apparirà. Si prega di notare che il tempo dello scaricamento dipende dalla velocità della connessione Internet.

5.2 Perché ci vuole così tanto tempo per scaricare nuovi giochi?

La velocità dello scaricamento dipende dalla tua connessione Internet. I giocatori con connessioni dial-up potrebbero dover attendere diversi minuti perché un gioco si scarichi mentre per quelli con connessioni ad alta velocità sarà sufficiente aspettare pochi secondi.

La dimensione dei giochi varia, e per alcuni giochi ci vorrà più tempo per lo scaricamento che per altri. I Video slot e gli i-Slot sono i giochi più grandi e ci metteranno pertanto di più a scaricarsi. Il resto dei giochi dovrebbero scaricarsi in meno di un minuto. Una volta che un gioco è stato scaricato, viene salvato sul tuo computer e non necessita di essere scaricato nuovamente a meno che il gioco non sia stato aggiornato.

5.3 Che cosa succede se appare un errore durante lo scaricamento di altri giochi?

Se si verificano errori durante lo scaricamento di giochi, il software riproverà a farlo più volte. Se tale procedimento non ha successo e appare un messaggio di errore, si prega di contattare l'assistenza clienti

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6. Sicurezza e privacy

6.1 Il mio numero di carta di credito è al sicuro nelle vostre mani?

Sì, il tuo numero personale di account reale e la password devono essere forniti prima di qualsiasi transazione con carta di credito. Dettagli particolari sono inoltre richiesti al fine di acquistare crediti al casinò. Tropica Casinò garantisce il trasferimento sicuro dei dati durante le transazioni e si impegna di non rivelare qualsiasi informazione della carta di credito o altre informazioni di qualsiasi altra azienda.

6.2 Quanto sicuro è fornire i dati della carta di credito su Internet?

Tropica Casinò usa tecnologie di crittografia state-of-the-art che assicurano che i tuoi dati personali e quelli della carta di credito sono protetti in ogni momento.

6.3 Il mio numero di conto e la mia password sono al sicuro?

Sì. Il software del casinò usa la crittografia 256-bit SSL (Secure Socket Layer), quando i dati vengono trasferiti su Internet. Ogni giocatore riceve un numero di account unico e i giocatori scelgono la propria password, a cui solo loro possono accedere.

6.4 Posso registrare una carta di credito al casinò che non è a mio nome?

Tropica Casinò non permette ai giocatori di registrare carte di credito di cui non sono firmatari. Queste misure sono adottate per proteggere te, il giocatore, le tue carte di credito e il tuo account.

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7. Supporto

7.1 Cosa devo fare se ho bisogno di assistenza tecnica?

Questo casinò offre un numero verde telefonico, assistenza via chat e e-mail a tutti i giocatori del casinò. Contattaci 7 giorni su 7, se hai domande o suggerimenti. I nostri amichevoli operatori sono al tuo ascolto.

7.2 A chi posso rivolgermi se la mia domanda non trova risposta qui?

Puoi contattarci tramite telefono, live chat e e-mail. Basta cliccare qui per andare alla nostra pagina di assistenza clienti.

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8. Autorizzazione

8.1 Qual è l'età minima per giocare?

Questo dipende da dove si vive. Si richiede l'età minima per giocare nella propria giurisdizione.

8.2 Le informazioni sono al sicuro?

Sì! Uno delle maggiori priorità di Tropica Casino è la sicurezza. Per essere in grado di fornire la massima privacy possibile usiamo il protocollo SSL4 con crittografia a 256 bit. Il sistema permette la massima sicurezza e l'integrità di tutte le informazioni che partono da e verso i nostri server.

Queste precauzioni impediscono l'accesso di terzi non autorizzati. Oltre alle segnalazioni periodiche (che vengono inviate ai nostri clienti via e-mail), si consiglia vivamente tutti i nostri giocatori di fare pieno uso della cronologia dei Trasferimenti e delle Scommesse disponibili in cassa.

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9. Gioco

9.1 Quali sono le mie possibilità di vincere?

I pagamenti dei nostri giochi variano. Tutti i risultati dei giochi sono determinati dal generatore di numeri casuali crittograficamente sicuro Rival, che è stato testato e confermato indipendentemente per fornire sequenze casuali di numeri. Revisori indipendenti revisionano i pagamenti di volta in volta. A seconda del gioco, il sistema può utilizzare una singola piattaforma o piattaforme multiple che vengono mischiate prima di ogni scommessa.

9.2 Che cosa succede se perdo la connessione al server di gioco?

Se il server di gioco ha ricevuto la puntata, essa sarà registrata e il risultato verrà visualizzato dopo che la connessione Internet sarà tornata. Se il server di gioco non riceve la scommessa, si potrà vedere il risultato della scommessa precedente o verrà richiesto di completare la scommessa incompiuta.

9.3 Perché la pallina della Roulette continua a girare senza fermarsi?

Questo è causato da prestazioni di Internet povere. I risultati dal server non raggiungono il computer, quindi la pallina della Roulette continua a girare in quanto non hanno ricevuto il messaggio che dice loro quando e dove fermarsi. Se si chiude il programma e lo si esegue di nuovo esso si aggiornerà all'ultima posizione conosciuta.

9.4 Perché le carte non si capovolgono durante una mano?

Questo è causato da prestazioni di Internet povere. Il server di gioco manterrà la scommessa fino a che non può risolvere la scommessa.

9.5 Come posso vedere esattamente quali carte sono state distribuite?

È possibile visualizzare la cronologia delle scommesse nella Cassa. Clicca su "I miei dati" e "Cronologia delle Scommesse". La tua storia scommesse completa è disponibile. È possibile visualizzare la cronologia a partire dalla data di iscrizione.

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10. Come giocare

10.1 Come faccio ad aprire un account?

Aprire un account presso Tropica Casinò è semplice seguendo questi 5 semplici passi: Clicca su qualsiasi pulsante Scarica per avviare lo scaricamento del software.Una volta completato lo scaricamento, eseguire il programma TropicaCasino.exe per avviare l'installazione. In genere il file scaricato apparirà sul tuo desktop. Fai doppio clic sull'icona del Casinò Tropica per avviare il programma. Si prega di prendere nota di dove si sta salvando il file di download, in modo da puter trovare il file dopo aver completato lo scaricamento.

10.1.1 Sicurezza garantita

Tropica Casinò offre completa sicurezza ai suoi giocatori nei loro rapporti con il casinò. Tutte le transazioni via Internet sono criptate utilizzando la tecnologia di crittografia state-of-the-art 256-bit ed i giochi in corso sono salvati se il collegamento tra il giocatore e il casinò viene interrotto per qualsiasi motivo.

10.1.2 Maggiori probabilità e slots più fortunate!

Tropica Casinò, casinò online è orgoglioso di offrire solo i giochi più onesti ai suoi giocatori. Le nostre vincite sono verificate da revisori indipendenti. Per le percentuali di vincita si prega di consultare la pagina Guida per i giochi che ti interessa, cliccando su 'Guida' da qualsiasi gioco.

10.2 Gare e premi entusiasmanti!

Gare e premi entusiasmanti sono disponibili di volta in volta. I membri di Tropica Casinò sono benvenuti a partecipare a tutte le competizioni gestite dal casinò.Il Direttore del Casinò sarà in contatto via e-mail per informare i giocatori dei concorsi e delle promozioni imminenti.

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11. Promozioni

11.1 Che cosa sono le promozioni?

Le promozioni sono un modo per Tropica Casinò per creare valore per i suoi giocatori. Essi sono offerti come incentivi per depositare e giocare, come ricompensa per i giocatori fedeli e anche come regali in occasioni speciali. Le promozioni sono tipicamente offerte come bonus in denaro, ma possono essere anche sotto forma di bonus comp punti.

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11.2 Quali sono i requisiti di scommessa?

Le promozioni in genere hanno requisiti di scommessa ad essi associati. Ciò significa che dopo aver sostenuto una promozione c'è un importo minimo di gioco necessario, prima di poter prelevare le vincite. L'importo che devi puntare per soddisfare i requisiti di scommessa è molto meno rispetto a quello che il giocatore medio punterebbe normalmente. I requisiti di scommessa vengono solitamente completati in un paio d'ore di gioco (spesso molto meno) e il giocatore medio gioca più a lungo.

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11.3 Posso dirlo ai miei amici?

Assolutamente, sì! Se ti è piaciuto giocare al Casinò Tropica ti invitiamo a raccontare agli amici le tue vincite. Infatti, se ci fai conoscere un amico usando la pagina Invita un Amico nella tua cassa, verranno aggiunti $ / £ / € 50 di bonus sul tuo conto, dopo che il tuo amico avrà depositato almeno $ / £ / € 50 e dopo che avrà fatto una scommessa.

Il tuo bonus di $ / £ / € 50 apparirà nella lista delle promozioni in cassa. Dovrai cliccare sul pulsante "Reclamo" perché il bonus venga aggiunto al tuo account. Il tuo amico deve fare un deposito di almeno $ / £ / € 50 e scommettere almeno $ / £ / € 50.

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